Паттерны коммуникации
Совершенствоваться — значит меняться; быть совершенным — меняться часто.
- STAR — доказательная история опыта.
- RFC — обсуждение значимого изменения.
- ADR — сохранение принятого решения.
- 1:1 — регулярный разговор о состоянии и развитии.
- Feedback — корректировка поведения через наблюдение.
- Retrospective — улучшение способа работы.
- Postmortem — обучение после инцидента.
- Elevator pitch — короткое представление ценности.
- SBAR — срочная передача ситуации.
- PREP — короткий аргумент.
- Five Whys — исследование причинной цепочки.
- Decision matrix — сравнение вариантов по критериям.
Паттерн не доказывает качество содержания. STAR может структурировать пустую историю, а RFC — легализовать уже принятое решение. Проверяйте цель, контекст и обратную связь.