Communication Engineering Information Hoarding
0%
Communication Engineering

Information Hoarding

Критичный контекст удерживается отдельным человеком и превращается во власть и риск.

Знание даёт силу.
Джаред Даймонд — «Ружья, микробы и сталь»
Один узел удерживает критичное знание и блокирует всю сеть.
Communication Engineering · information hoarding

Симптом

«Спросите только у N» — единственный способ выполнить операцию или понять решение.

Причины

Нет времени на передачу, документация неудобна, организация награждает незаменимость, доступы сконцентрированы.

Замена

  • pairing и rotation;
  • runbook, проверенный другим человеком;
  • ADR;
  • минимально достаточные доступы;
  • bus factor review;
  • признание вклада в распространение знаний.

Нашли неточность? Выделите фрагмент текста — рядом появится жучок.

Нужен разбор именно вашей ситуации?

Статья описывает общий случай. Если у вас частный — можно разобрать его отдельно, платно. А если не хватает целого материала, предложите тему: её оплачивают вскладчину, и она выходит открытой для всех.

Доска запросов
Дальше