Тема: лидерство

Статья

Дежурства и инциденты: нагрузка, которую легко не заметить

Почему операционная нагрузка не видна ни в плане, ни в оценке, и что с этим делает руководитель: контракт дежурства, метрики нагрузки, гигиена алертов, роли в инциденте, …

#лидерство#дежурства#инциденты

Статья

Границы команд: зависимости, интерфейсы и когнитивная нагрузка

Почему изменение идёт три недели при одиннадцати часах работы: как устроены границы команд, что реально известно про закон Конвея, как считать когнитивную нагрузку и …

#лидерство#команда#управление командой

Статья

Вверх по цепочке: отчётность, ожидания руководства и защита команды

Как устроен канал наверх: почему информация теряется на каждом уровне, как выглядит отчёт, который читают, когда эскалация работает, чем торговаться за ресурс, что на …

#лидерство#тимлид#менеджмент

Статья

Адаптация новичка: первые недели глазами руководителя

Что руководитель обязан подготовить до первого рабочего дня новичка, как выбрать первую задачу, кто с ним работает кроме вас, по каким наблюдаемым признакам видно, что …

#лидерство#онбординг#команда