—
S.C.O.R.E. · карта изменений
Разложите запрос на симптомы, причины, результат, ресурсы и эффекты — от наблюдаемой проблемы к проверяемому изменению.
Опишите текущее состояние
Сначала отделите наблюдаемое проявление проблемы от объяснения, почему она сохраняется.
Опишите желаемое состояние
Результат отвечает, что должно стать иначе; эффекты — что это изменение даст системе дальше.
Найдите ресурсы для перехода
Ресурс должен связывать причины и симптомы с результатом, а не просто звучать полезно.
—
—
—
—