Вход
Отметить навыкиПо сравнению с инженерной работой меняется мера успеха: не выпущенное, а изменившееся поведение людей.
Сделать сейчас
Провожу разговор с пользователем и не подсказываю ему ответы
Из разговора выношу проблему, а не подтверждение своей идеи.Выбираю метрику, которую нельзя накрутить, не сделав продукт лучше
Могу назвать, где её можно обмануть, и почему у нас так не выйдет.Объясняю команде причину отказа от идеи
У «нет» есть довод, а не «так решили».Пишу постановку с поведением при ошибках и пустых состояниях
Команда не приходит с вопросом «а что, если сервис недоступен».
Куда дальше
Вбок из роли
Навыки, ошибки и учебные материалы
Что на ступени спрашивают
Разговариваю с пользователями и не подсказываю им ответы
Из интервью выношу описание проблемы, а не подтверждение своей идеи.Выбираю метрику, которую нельзя накрутить, не сделав продукт лучше
Могу объяснить, как моя метрика связана с деньгами и где её можно обмануть.Приоритизирую так, что решение можно объяснить команде
У отказа есть причина, а не «так решили наверху».Формулирую задачу так, чтобы её можно было построить
Команда не приходит с вопросом «а что делать, если сервис недоступен».
Обычные ошибки
- Собирать пожелания и называть это приоритизацией: список растёт, направление не появляется.
- Спрашивать пользователей, что сделать: они называют решение, а не проблему.
- Мерить успех объёмом выпущенного: команда занята, продукт стоит.
Что учить
- Продукт, процесс и людиProduct ManagementСистемный и бизнес-анализ